Nel mondo degli impianti di sicurezza, non siamo tutti uguali. C’è chi si limita a vendere ed installare quello che “va per la maggiore”, e chi — come me — vive questo lavoro con passione autentica, testando sul campo ogni prodotto prima di proporlo al cliente. Il mio approccio parte sempre da un principio: non basta che un sistema funzioni, deve funzionare bene, sempre, e in modo coerente con le reali esigenze dell’utente.
Nel corso degli anni ho testato decine di sistemi di allarme e videosorveglianza, confrontandomi con marchi noti e meno noti. Questo mio spirito critico, però, non è sempre ben visto da produttori o distributori: chi prova a fondo, scopre difetti, e la verità, si sa, spesso disturba. Ma è una verità necessaria, perché tutti i prodotti hanno dei limiti, e il compito di un installatore serio è individuare quelli che penalizzano davvero il cliente, compromettendo l’efficacia e l’affidabilità del sistema.
Scegliere un sistema di allarme, dal mio punto di vista, significa partire da una valutazione tecnica concreta. Si parte dalla gamma dei sensori, in particolare quelli perimetrali esterni. Poi si passa alla qualità dei sensori stessi, alla capacità del software di fornire informazioni dettagliate su allarmi, anomalie, guasti, alla durata delle batterie (nel caso di dispositivi radio), e infine alla semplicità e rapidità d’installazione.
Ma un cliente è davvero in grado di districarsi tra tutte queste informazioni? Può discernere tra una soluzione affidabile e una che lo metterà in difficoltà nel tempo? Spesso no. Ed è qui che entra in gioco l’importanza di affidarsi a chi questo mestiere lo conosce profondamente, anche a costo di andare controcorrente.
Per esempio, ho abbandonato un marchio storico perché aveva una gestione radio inaffidabile e nessuna gestione da remoto. Oggi è ancora in commercio, ma con un’app poco funzionale e un’interfaccia macchinosa. Un altro marchio più recente, all’apparenza moderno, crea problemi al semplice cambio batterie, che genera anomalie imprevedibili, con tempi di intervento lunghissimi.
Ci sono poi sistemi basati su sensori universali adattati, con moduli radio proprietari che non trasmettono dati critici come tamper, mascheramenti o stato batteria. Una limitazione grave per un impianto che dovrebbe garantire sicurezza reale.
Fare l’installatore con passione significa dire le cose come stanno, selezionare solo ciò che funziona davvero e offrire al cliente un sistema costruito su misura, non sul marketing. Perché il vero valore non è quanto si spende oggi, ma la tranquillità che si ha domani.
Infatti, spesso molti direttori commerciali di prodotto non mi vedono di buon occhio — o, come dico io, non gli sono simpatico — perché per loro conta solo chi compra. Ma per me conta solo il cliente: il mio cliente soddisfatto è la mia unica priorità.
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📞 Osvaldo Bizzarri, 3358117997
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In the world of security systems, not all professionals are the same. Some merely install what’s popular, while others — like myself — live this work with genuine passion, rigorously testing every product before offering it to a client. My approach is based on one key principle: it’s not enough for a system to work — it must work well, consistently, and according to the real needs of the end user.
Over the years, I’ve tested dozens of alarm and video surveillance systems, from big names to niche brands. However, this critical mindset is not always welcomed by manufacturers or distributors. Those who thoroughly test products often uncover weaknesses — and the truth isn’t always comfortable. But it’s necessary, because every product has flaws, and a professional installer’s job is to identify which ones truly impact system efficiency and customer security.
Choosing a security system, in my view, starts with technical evaluation. It begins with the range of sensors available, especially for external perimeter protection. Then comes the sensor quality, the software’s ability to provide detailed information about alarms, faults and anomalies, the battery life (for wireless devices), and finally, the speed and ease of installation — which directly affects service quality.
But can a client really navigate all this information? Can they distinguish between a reliable solution and one that will cause issues later? Often not. That’s why it’s essential to rely on someone who truly knows this field — even when it means going against the grain.
For example, I stopped using a well-known brand due to its poor wireless performance and lack of remote control. It’s still on the market today, but its app is inefficient and its interface awkward. Another modern brand caused issues from the start: a simple battery change leads to unpredictable behaviour, with anomaly alerts that appear or vanish randomly, wasting time and credibility.
Other systems rely on generic third-party sensors, connected through proprietary radio modules that don’t transmit key data like tamper signals, masking or battery status — serious limitations for a system meant to ensure safety.
Being a passionate installer means telling the truth, selecting only what truly works, and offering clients a system tailored to their needs — not to marketing.
Because true value lies not in what you spend today, but in the peace of mind you have tomorrow.
That’s why many product sales managers don’t exactly like me — as I often say, I’m not their favourite — because for them, only the buyer matters. But for me, only the client matters: a satisfied customer is my only priority.
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